郑州大学第五附属医院始终坚持以患者为中心，将便民理念融入医学影像服务的每一个细节之中。医学影像科在保障诊断质量与医疗安全的同时，从患者感受出发，持续优化流程、完善服务，让影像检查不仅“快而准”，也“暖而稳”。

1.从细微处着手，让检查过程更从容

医院在候诊区、检查室门口等关键位置设置饮水点，配备充足、洁净的一次性纸杯与温开水，让患者在等待过程中随时取用。这一安排，除了某些检查的需要，也缓解了患者检查前的紧张情绪，体现了基础服务中不被忽视的关怀。同时，候诊区配备带锁储物柜，方便患者在检查前妥善存放随身物品和背包，避免因携带不便而反复取放、分心担忧。对患者而言，这是一份被认真考虑过的“安心感”；对服务而言，则是对隐私与安全的尊重。

2.以信息化为支撑，让结果“少跑腿”

医院全面推行电子胶片服务，将影像资料从“随身携带”转为“云端调取”，为异地转诊、远程会诊及复诊患者提供了极大便利。患者无需反复打印、携带实体胶片，在不同医疗场景中即可便捷调用影像资料，有效减少了重复检查和往返奔波。这不仅是信息化建设的成果，更是医院在实际服务中，为患者“减负”的具体体现。

3.为生命争分夺秒，让绿色通道更高效

医学影像科建立并严格执行危重、急诊患者影像检查优先制度，设立醒目标识，安排专人进行引导与协调，实现快速登记、优先检查、即时处理。通过流程前移与协同配合，确保危重患者尽快完成必要的影像学检查，为临床抢救和后续治疗赢得宝贵时间。这一机制的顺畅运行，背后是多部门协作与责任意识的体现，也让“生命至上”不只停留在口号上。

4.构建全流程关怀，让专业更有温度

从检查前的指引与提醒，到检查中的配合讲解，再到检查后的结果衔接，医院不断完善影像服务的全流程关怀体系。医学影像科的医务人员在确保专业规范的同时，注重沟通方式与服务细节，让患者明白“接下来要做什么”“需要如何配合”，减少因不确定带来的焦虑感。这些举措或许始于细微，却真实地改善了患者的就医体验，让医学影像这一高度专业的技术环节，变得更加可亲、可感。